Vocabulário de medição de citação por IA
Os termos que uso para medir citação e recomendação por IA nas rodadas, nos estudos e nos posts deste site, cada um com a fórmula ou o critério que o define.
Este vocabulário reúne os termos que uso para medir citação e recomendação por IA, cada um com fórmula ou critério. Taxa de citação conta respostas, share of voice conta menções, e todo número sai por superfície, com a data da rodada e o número de execuções à vista.
- Todo número de citação por IA é calculado por superfície, porque cada IA escolhe fontes do próprio jeito.
- Taxa de citação divide as respostas em que a marca aparece pelo número de respostas daquela rodada.
- Share of voice divide as menções da marca pela soma das menções de todas as marcas citadas.
- Um resultado é estável quando se repete em pelo menos duas de três execuções da mesma pergunta.
- Termos que já têm verbete no glossário da agência Lucas Ferraz SEO apontam para lá, sem segunda definição.
Os números que publico sobre citação e recomendação por IA usam sempre os mesmos termos, e cada termo tem uma fórmula ou um critério fixo. Este vocabulário existe para que outra pessoa consiga refazer a conta a partir do registro, sem depender da minha leitura.
Como estes termos se ligam ao método?
Os termos descrevem as peças do Método Rodada de Citação, do jeito que aparecem nos meus registros. A rodada produz as linhas, as linhas produzem a taxa de citação e o share of voice, e a estabilidade e o intervalo de confiança dizem quanto cada número aguenta. O protocolo completo, com a ordem dos passos, está na política editorial.
O que estas medições não mostram
As rodadas de medição têm limites que conheço, e cada número deste site deve ser lido junto com eles.
- Causa. Uma rodada registra que a marca apareceu ou não em uma data. Ela não prova por que apareceu. Quando comparo a prontidão técnica de um site com a presença nas respostas, relato o padrão como descrição, nunca como causa.
- O mercado inteiro. Três execuções por pergunta mostram o que se repete, e não o conjunto completo de marcas que uma IA considera. Para esse mapa, a SparkToro sugere de 60 a 100 execuções por prompt.
- A resposta de cada pessoa. A medição neutralizada mostra a resposta sem histórico e sem a marca na pergunta. Quem pergunta com conta logada, memória ativa e a partir de outra cidade pode receber outra lista.
- Recomendação quando só houve fonte. Uma página usada como fonte prova que o conteúdo foi lido. A recomendação só conta quando a IA nomeia a marca como opção.
- Visita e contato. A rodada conta presença na resposta. Sessão e contato que chegam por IA eu leio no analytics, pelo referenciador, e esse é outro número.
- Diferença pequena entre superfícies. Com poucas rodadas, o intervalo de confiança é largo. Quatro aparições em seis rodadas cabem entre 30% e 90%.
- Série quando o instrumento mudou. Troca de prompt, de canal ou de regra de contagem quebra a comparação com a rodada anterior, a menos que a mudança esteja registrada. O protocolo com versão mostra o que anoto em cada rodada.
- O dia seguinte. A resposta de uma IA muda de uma execução para outra. O número vale para a data da rodada.
O que fica fora deste vocabulário?
Definições gerais de SEO, AEO e GEO ficam no glossário da agência Lucas Ferraz SEO, que é a referência de conceito. Quando um termo daqui já tem verbete lá, ele aponta para o verbete em vez de criar uma segunda definição.
Termos
- Rodada de medição
- Rodada de medição é uma execução completa do conjunto fixo de perguntas em uma superfície de IA, em uma data registrada. Cada rodada gera uma linha por pergunta, com a resposta, as marcas citadas, a posição de cada uma e as fontes indicadas. Nas medições de página, faço três rodadas por IA para cada pergunta, porque uma execução isolada não vira dado.
- Superfície de IA
- Superfície de IA é cada lugar onde uma resposta gerada pode citar uma marca e que meço em separado. São cinco, Google AI Mode e AI Overviews, Gemini, Perplexity, ChatGPT e Claude. Como cada uma escolhe fontes do próprio jeito, nenhum número é somado entre elas sem aparecer também por superfície.
- Conjunto fixo de perguntas
- Conjunto fixo de perguntas é a lista fechada de pedidos usada em todas as rodadas de uma medição, escrita como um cliente escreveria antes de contratar e sem o nome da marca medida. Pergunta nova entra em uma versão nova da lista, com data, para a comparação entre rodadas não misturar efeito de pergunta com efeito de plataforma. Texto sobre conjunto fixo de perguntas.
- Intenção e formulação
- Intenção é a necessidade por trás da pergunta, e formulação é cada jeito de escrever essa mesma necessidade. Uso três formulações por intenção, a frase curta de busca, a pergunta média e o pedido longo de conversa, porque pessoas diferentes quase nunca escrevem o mesmo prompt para a mesma necessidade. Texto sobre intenção e formulação.
- Neutralização da conversa
- Neutralização é o conjunto de cuidados para a resposta não carregar o contexto de quem pergunta. Conversa nova a cada pergunta, marca fora do texto da pergunta, memória e personalização desligadas quando a conta permite, e conta e localização anotadas no registro. No ChatGPT, conversa nova sozinha não basta, porque a busca pode usar memórias ao reescrever a consulta e estima a localização pelo IP. Texto sobre neutralização da conversa.
- Viés de conta e localização
- Viés de conta e localização é a diferença que o login, o histórico e a cidade de origem produzem na resposta. Na rodada de advocacia de 21 de setembro de 2026, uma pergunta de alcance nacional feita em conta logada, a partir de Belo Horizonte, voltou com escritórios de Belo Horizonte. Quando o viés não pode ser eliminado, ele fica escrito no registro da rodada. Texto sobre viés de conta e localização.
- Rodada zero
- Rodada zero é a medição feita antes de publicar ou mudar uma página, com as mesmas perguntas que serão repetidas depois. Sem ela, a remedição não tem com o que se comparar, e qualquer ganho vira impressão.
- Remedição e janela
- Remedição é a repetição das mesmas perguntas, nas mesmas superfícies, depois de um intervalo declarado. Uso 30 dias para páginas principais e 90 dias para as demais, e cada número publicado leva a data da rodada que o produziu.
- Taxa de citação
- Taxa de citação é a fração das respostas de uma rodada em que a marca aparece, calculada como respostas com a marca divididas pelo total de respostas. Ela mede presença, não espaço dentro da resposta, e sai sempre por superfície. Texto sobre taxa de citação.
- Recomendação nomeada e citação como fonte
- Registro em separado quando a IA nomeia a marca como opção e quando só usa uma página da marca como fonte, sem nomeá-la. A recomendação nomeada responde quem a IA indica. A citação como fonte mostra que o conteúdo foi lido, sem provar que a empresa foi recomendada.
- Estabilidade da citação
- Estabilidade da citação é o quanto um resultado se repete entre execuções da mesma pergunta na mesma superfície. Registro como estável o que aparece em pelo menos duas de três execuções, e como oscilando o que não se repete. Resultado de uma execução só não entra como dado.
- Intervalo de confiança da taxa
- Intervalo de confiança é a faixa em que a taxa real provavelmente está, dado o número de rodadas. Uso o intervalo de Wilson de 95%. Com 4 aparições em 6 rodadas, ele vai de 30% a 90%, largo demais para afirmar que uma superfície trata a marca melhor que outra. Texto sobre intervalo de confiança da taxa.
- Cobertura de fan-out
- Cobertura de fan-out é quantas das subperguntas que a IA abre a partir de uma busca uma página responde, anotada como X de Y. As subperguntas saem das perguntas relacionadas da busca e dos tópicos que a própria resposta de IA organiza. Texto sobre cobertura de fan-out.
- Decaimento de citação
- Decaimento de citação é a perda de presença de uma URL nas respostas geradas ao longo do tempo. Ele só aparece em série, com a mesma URL medida em rodadas datadas, e a primeira pergunta diante de uma queda é o que mudou, a página ou as respostas em volta dela. Texto sobre decaimento de citação.
- Citação por IA
- Citação por IA é a menção de uma empresa ou de uma página dentro de uma resposta gerada. Neste site o termo aparece sempre por superfície e com a data da rodada. Verbete de citação por IA no glossário da agência.
- Placar de citação
- Placar de citação é o consolidado das rodadas em que a marca foi nomeada sobre as rodadas executadas, como 8 de 12. Uso sempre com o denominador à vista, porque o mesmo placar com menos rodadas sustenta menos. Verbete de placar de citação no glossário da agência.
- Query fan-out
- Query fan-out é a decomposição de uma pergunta em subconsultas que o sistema de IA faz antes de montar a resposta. É o motivo de a mesma pergunta devolver fontes diferentes em dias diferentes. Verbete de query fan-out no glossário da agência.
- Método Rodada de Citação
- Método Rodada de Citação é o nome que dei ao protocolo de medir a presença de uma marca em rodadas datadas, com perguntas fixas, até a citação se repetir entre execuções. O passo a passo público está na política editorial deste site. Verbete de método Rodada de Citação no glossário da agência.
Perguntas frequentes
Taxa de citação conta respostas, e share of voice conta menções. A taxa divide as respostas em que a marca aparece pelo número de respostas daquela rodada. Já o share of voice divide as menções da marca pelas menções de todas as marcas citadas. Uma marca pode aparecer em muitas respostas e ainda ocupar pouco espaço nelas.
Porque cada IA escolhe fontes e monta listas por critérios próprios, e a soma esconde essa diferença. Nas 24 rodadas do benchmark de agências de GEO, entre agosto e setembro de 2026, a mesma agência apareceu em 4 de 6 rodadas do ChatGPT e em 1 de 6 do Perplexity.
Nas medições de página, uso três execuções por pergunta em cada IA, e só registro como estável o resultado que se repete em pelo menos duas. Para conhecer todo o conjunto de marcas que uma IA considera, a SparkToro sugere de 60 a 100 execuções por prompt, volume viável só com ferramenta.
Fontes citadas
Versão em markdown para agentes de IA: https://lucasferraz.com/vocabulario-de-medicao/md/