# Vocabulário de medição de citação por IA URL: https://lucasferraz.com/vocabulario-de-medicao/ Autor: Lucas Ferraz Publicado em: 2026-09-24 Revisado em: 2026-10-01 Este vocabulário reúne os termos que uso para medir citação e recomendação por IA, cada um com fórmula ou critério. Taxa de citação conta respostas, share of voice conta menções, e todo número sai por superfície, com a data da rodada e o número de execuções à vista. ## Principais pontos - Todo número de citação por IA é calculado por superfície, porque cada IA escolhe fontes do próprio jeito; - Taxa de citação divide as respostas em que a marca aparece pelo número de respostas daquela rodada; - Share of voice divide as menções da marca pela soma das menções de todas as marcas citadas; - Um resultado é estável quando se repete em pelo menos duas de três execuções da mesma pergunta; - Termos que já têm verbete no glossário da agência Lucas Ferraz SEO apontam para lá, sem segunda definição. Os números que publico sobre citação e recomendação por IA usam sempre os mesmos termos, e cada termo tem uma fórmula ou um critério fixo. Este vocabulário existe para que outra pessoa consiga refazer a conta a partir do registro, sem depender da minha leitura. ## Como estes termos se ligam ao método? Os termos descrevem as peças do Método Rodada de Citação, do jeito que aparecem nos meus registros. A rodada produz as linhas, as linhas produzem a taxa de citação e o share of voice, e a estabilidade e o intervalo de confiança dizem quanto cada número aguenta. O protocolo completo, com a ordem dos passos, está na [política editorial](/politica-editorial/). ## O que estas medições não mostram? Estas medições não mostram causa, o mercado inteiro, a resposta de cada pessoa, visita nem contato. São limites que conheço, e cada número deste site deve ser lido junto com eles. - **Causa:** uma rodada registra que a marca apareceu ou não em uma data. Ela não prova por que apareceu. Quando comparo a prontidão técnica de um site com a presença nas respostas, relato o padrão como descrição, nunca como causa; - **O mercado inteiro:** três execuções por pergunta mostram o que se repete, e não o conjunto completo de marcas que uma IA considera. Para esse mapa, a SparkToro sugere de 60 a 100 execuções por prompt; - **A resposta de cada pessoa:** a medição neutralizada mostra a resposta sem histórico e sem a marca na pergunta. Quem pergunta com conta logada, memória ativa e a partir de outra cidade pode receber outra lista; - **Recomendação quando só houve fonte:** uma página usada como fonte prova que o conteúdo foi lido. A recomendação só conta quando a IA nomeia a marca como opção; - **Visita e contato:** a rodada conta presença na resposta. Sessão e contato que chegam por IA eu leio no analytics, pelo referenciador, e esse é outro número; - **Diferença pequena entre superfícies:** com poucas rodadas, o intervalo de confiança é largo. Quatro aparições em seis rodadas cabem entre 30% e 90%; - **Série quando o instrumento mudou:** troca de prompt, de canal ou de regra de contagem quebra a comparação com a rodada anterior, a menos que a mudança esteja registrada. O [protocolo com versão](/blog/protocolo-de-medicao-com-versao/) mostra o que anoto em cada rodada; - **O dia seguinte:** a resposta de uma IA muda de uma execução para outra. O número vale para a data da rodada. ## O que fica fora deste vocabulário? Definições gerais de SEO, AEO e GEO ficam no [glossário da agência Lucas Ferraz SEO](https://lucasferrazseo.com/glossario/), que é a referência de conceito. Quando um termo daqui já tem verbete lá, ele aponta para o verbete em vez de criar uma segunda definição. ## Termos ### Rodada de medição Rodada de medição é uma execução completa do conjunto fixo de perguntas em uma superfície de IA, em uma data registrada. Cada rodada gera uma linha por pergunta, com a resposta, as marcas citadas, a posição de cada uma e as fontes indicadas. Nas medições de página, faço três rodadas por IA para cada pergunta, porque uma execução isolada não vira dado. ### Superfície de IA Superfície de IA é cada lugar onde uma resposta gerada pode citar uma marca e que meço em separado. São cinco, Google AI Mode e AI Overviews, Gemini, Perplexity, ChatGPT e Claude. Como cada uma escolhe fontes do próprio jeito, nenhum número é somado entre elas sem aparecer também por superfície. ### Conjunto fixo de perguntas Conjunto fixo de perguntas é a lista fechada de pedidos usada em todas as rodadas de uma medição, escrita como um cliente escreveria antes de contratar e sem o nome da marca medida. Pergunta nova entra em uma versão nova da lista, com data, para a comparação entre rodadas não misturar efeito de pergunta com efeito de plataforma. Leitura técnica: https://lucasferraz.com/blog/pesquisa-de-prompts/ ### Intenção e formulação Intenção é a necessidade por trás da pergunta, e formulação é cada jeito de escrever essa mesma necessidade. Uso três formulações por intenção, a frase curta de busca, a pergunta média e o pedido longo de conversa, porque pessoas diferentes quase nunca escrevem o mesmo prompt para a mesma necessidade. Leitura técnica: https://lucasferraz.com/blog/prompts-para-medir-visibilidade-em-ia/ ### Neutralização da conversa Neutralização é o conjunto de cuidados para a resposta não carregar o contexto de quem pergunta. Conversa nova a cada pergunta, marca fora do texto da pergunta, memória e personalização desligadas quando a conta permite, e conta e localização anotadas no registro. No ChatGPT, conversa nova sozinha não basta, porque a busca pode usar memórias ao reescrever a consulta e estima a localização pelo IP. Leitura técnica: https://lucasferraz.com/blog/prompts-para-medir-visibilidade-em-ia/ ### Viés de conta e localização Viés de conta e localização é a diferença que o login, o histórico e a cidade de origem produzem na resposta. Na rodada de advocacia de 21 de setembro de 2026, uma pergunta de alcance nacional feita em conta logada, a partir de Belo Horizonte, voltou com escritórios de Belo Horizonte. Quando o viés não pode ser eliminado, ele fica escrito no registro da rodada. Leitura técnica: https://lucasferraz.com/blog/chatgpt-e-google-maps/ ### Rodada zero Rodada zero é a medição feita antes de publicar ou mudar uma página, com as mesmas perguntas que serão repetidas depois. Sem ela, a remedição não tem com o que se comparar, e qualquer ganho vira impressão. ### Remedição e janela Remedição é a repetição das mesmas perguntas, nas mesmas superfícies, depois de um intervalo declarado. Uso 30 dias para páginas principais e 90 dias para as demais, e cada número publicado leva a data da rodada que o produziu. ### Taxa de citação Taxa de citação é a fração das respostas de uma rodada em que a marca aparece, calculada como respostas com a marca divididas pelo total de respostas. Ela mede presença, não espaço dentro da resposta, e sai sempre por superfície. Leitura técnica: https://lucasferraz.com/blog/share-of-voice-em-ia/ ### Share of voice em IA Share of voice em IA é a fração das menções de marca que fica com a marca medida, calculada como menções da marca divididas pela soma das menções de todas as marcas citadas na rodada. O erro mais comum está no denominador, por isso ele aparece declarado ao lado do número. Leitura técnica: https://lucasferraz.com/blog/share-of-voice-em-ia/ ### Share de lista curta Share de lista curta é a fração das vagas nos três primeiros lugares das listas que fica com a marca. Mostra presença no topo, e é a parte menos estável da medição, porque a ordem das listas quase nunca se repete de uma execução para outra. Leitura técnica: https://lucasferraz.com/blog/share-of-voice-em-ia/ ### Recomendação nomeada e citação como fonte Registro em separado quando a IA nomeia a marca como opção e quando só usa uma página da marca como fonte, sem nomeá-la. A recomendação nomeada responde quem a IA indica. A citação como fonte mostra que o conteúdo foi lido, sem provar que a empresa foi recomendada. ### Estabilidade da citação Estabilidade da citação é o quanto um resultado se repete entre execuções da mesma pergunta na mesma superfície. Registro como estável o que aparece em pelo menos duas de três execuções, e como oscilando o que não se repete. Resultado de uma execução só não entra como dado. ### Intervalo de confiança da taxa Intervalo de confiança é a faixa em que a taxa real provavelmente está, dado o número de rodadas. Uso o intervalo de Wilson de 95%. Com 4 aparições em 6 rodadas, ele vai de 30% a 90%, largo demais para afirmar que uma superfície trata a marca melhor que outra. Leitura técnica: https://lucasferraz.com/blog/share-of-voice-em-ia/ ### Cobertura de fan-out Cobertura de fan-out é quantas das subperguntas que a IA abre a partir de uma busca uma página responde, anotada como X de Y. As subperguntas saem das perguntas relacionadas da busca e dos tópicos que a própria resposta de IA organiza. Leitura técnica: https://lucasferraz.com/blog/como-observar-query-fan-out/ ### Decaimento de citação Decaimento de citação é a perda de presença de uma URL nas respostas geradas ao longo do tempo. Ele só aparece em série, com a mesma URL medida em rodadas datadas, e a primeira pergunta diante de uma queda é o que mudou, a página ou as respostas em volta dela. Leitura técnica: https://lucasferraz.com/blog/freshness-e-decaimento-de-citacao/ ### Citação por IA Citação por IA é a menção de uma empresa ou de uma página dentro de uma resposta gerada. Neste site o termo aparece sempre por superfície e com a data da rodada. Definição de referência no glossário da agência: https://lucasferrazseo.com/glossario/citacao-por-ia/ ### Placar de citação Placar de citação é o consolidado das rodadas em que a marca foi nomeada sobre as rodadas executadas, como 8 de 12. Uso sempre com o denominador à vista, porque o mesmo placar com menos rodadas sustenta menos. Definição de referência no glossário da agência: https://lucasferrazseo.com/glossario/placar-de-citacao/ ### Query fan-out Query fan-out é a decomposição de uma pergunta em subconsultas que o sistema de IA faz antes de montar a resposta. É o motivo de a mesma pergunta devolver fontes diferentes em dias diferentes. Definição de referência no glossário da agência: https://lucasferrazseo.com/glossario/query-fan-out/ ### Método Rodada de Citação Método Rodada de Citação é o nome que dei ao protocolo de medir a presença de uma marca em rodadas datadas, com perguntas fixas, até a citação se repetir entre execuções. O passo a passo público está na política editorial deste site. Definição de referência no glossário da agência: https://lucasferrazseo.com/glossario/metodo-rodada-de-citacao/ ## Perguntas frequentes ### Qual a diferença entre taxa de citação e share of voice em IA? Taxa de citação conta respostas, e share of voice conta menções. A taxa divide as respostas em que a marca aparece pelo número de respostas daquela rodada. Já o share of voice divide as menções da marca pelas menções de todas as marcas citadas. Uma marca pode aparecer em muitas respostas e ainda ocupar pouco espaço nelas. ### Por que medir cada IA em separado e não somar tudo em um número? Porque cada IA escolhe fontes e monta listas por critérios próprios, e a soma esconde essa diferença. Nas 24 rodadas do benchmark de agências de GEO, entre agosto e setembro de 2026, a mesma agência apareceu em 4 de 6 rodadas do ChatGPT e em 1 de 6 do Perplexity. ### Quantas execuções uma pergunta precisa para virar dado? Nas medições de página, uso três execuções por pergunta em cada IA, e só registro como estável o resultado que se repete em pelo menos duas. Para conhecer todo o conjunto de marcas que uma IA considera, a SparkToro sugere de 60 a 100 execuções por prompt, volume viável só com ferramenta. ## Fontes - SparkToro, AIs are highly inconsistent when recommending brands or products (2026) - https://sparktoro.com/blog/new-research-ais-are-highly-inconsistent-when-recommending-brands-or-products-marketers-should-take-care-when-tracking-ai-visibility/ - OpenAI Help Center, Searching the web with ChatGPT (2026) - https://help.openai.com/en/articles/9237897-chatgpt-search - Prontidão para IA das agências de GEO no Brasil (benchmark, dados abertos) (2026) - https://lucasferrazseo.com/blog/benchmark/prontidao-ia-agencias-geo/ --- Sobre o autor: Especialista em SEO, criação de sites e Generative Engine Optimization, Lucas Ferraz é fundador da agência Lucas Ferraz SEO, sediada em Belo Horizonte, e atua desde 2007 ajudando empresas de todo o Brasil a aparecerem no Google, serem compreendidas por sistemas de inteligência artificial e transformarem buscas em oportunidades comerciais.